Gérer mon compte
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Si vous ête un particulier et que vous disposez d'un compte Facebook ou Google+, vous pouvez l'utiliser pour vous connecter sur notre site Magic et votre compte sera automatiquement créé.
Pour créer un compte :
Un email de confirmation vous est envoyé sur votre messagerie*. Ce dernier est valable 15 jours.
*Si vous ne recevez pas l'email de confirmation, 2 options :
L'onglet "Mes Commandes" vous permet de consulter l'historique de vos achats de packs.
Vous pouvez accéder à vos informations personnelles sur votre compte perso.
L'onglet « Modifier vos informations » vous permet de :
Si vous n’avez pas reçu l'email d’activation de votre compte, il est possible que votre boîte de messagerie ait considéré le message comme un email non sollicité.
Nous vous invitons à vérifier si l'email ne se trouve pas parmi vos courriers indésirables ou spams.
Afin d'éviter que nos emails ne soient considérés comme des messages indésirables, veuillez ajouter l'adresse « noreply@magic.ma » à votre carnet d'adresse.
Pour réinitialiser votre mot de passe :
Attention :
Votre nouveau mot de passe doit comporter au moins 8 caractères avec au moins 1 chiffre et au moins 1 lettre.
A noter :
Pour des raisons de sécurité, le mail de réactivation a une durée de vie de 2h. Passé ce délai, vous devrez refaire le processus de création de mot de passe.
Nous ne vous envoyons pas votre mot de passe par e-mail.
Pour réinitialiser votre mot de passe :
Attention :
Votre nouveau mot de passe doit comporter au moins 8 caractères avec au moins 1 chiffre et au moins 1 lettre.
A noter :
Pour des raisons de sécurité, le mail de réactivation a une durée de vie de 2h. Passé ce délai, vous devrez refaire le processus de création de mot de passe.
Nous ne vous envoyons pas votre mot de passe par e-mail.
Afin de vous aider à protéger votre compte, nous vous envoyons cet email lorsque nous constatons une nouvelle tentative de connexion à votre compte à partir d’un nouveau navigateur.
Cet email vous indique :
S’il s’agit de vous, nous vous invitons à ignorer cet email.
Dans le cas contraire, nous vous invitons à réinitialiser votre mot de passe au plus vite afin de sécuriser votre compte.
Si vous rencontrez des difficultés, nous vous invitons à contacter nos équipes afin de vous accompagner.
A noter : Si vous utilisez le même mot de passe pour votre compte de messagerie et votre compte Magic, nous vous conseillons de changer également le mot de passe de votre messagerie.
Si vous recevez un mail de confirmation de changement d’identifiant sur votre compte et que vous n’êtes pas à l’origine de cette modification, nous vous invitons à rapidement contacter nos équipes afin d’agir sur votre compte.
Il est possible que vous ayez répondu à un email frauduleux vous demandant de renseigner les coordonnées de votre compte. Cet email ne provenait pas de nos services.
En règle générale, pensez à toujours vérifier l’adresse du site sur lequel on vous demande ce type d’information.
Si vous utilisez le même mot de passe pour votre compte de messagerie et votre compte Magic, nous vous conseillons de changer également le mot de passe de votre messagerie.
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